Qaytarma, dəyişmə və geri ödəniş

Qaytarma şərtləri

Qaytarma «İstehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi haqqında» Azərbaycan Respublikasının Qanununa uyğun aparılır. Məhsul qəbul edilir, əgər:

• məhsulu aldığınız gündən 14 təqvim günü keçməyib
• məhsul geyinilməyib, yuyulmayıb, etiketləri və ilkin qablaşdırması saxlanılıb
• sifariş nömrəsi və ya ödəniş qəbzi təqdim olunur

Qaytarılmayan məhsullar

Gigiyena səbəbindən alt paltarı, corab və fərdi sifarişlə hazırlanmış məhsullar, qüsuru olmadığı halda, qaytarılmır.

Necə qaytarmaq olar

• info@brandroom.az ünvanına və ya +994 51 999 00 40 nömrəsinə sifariş nömrəsini və qaytarma səbəbini bildirin
• Məhsulu mağazaya (Nigar Rəfibəyli küçəsi 20) gətirin və ya Bakıda kuryerin götürməsini razılaşdırın
• Məhsul yoxlanıldıqdan sonra 1 iş günü ərzində qaytarma təsdiqlənir

Pulun geri qaytarılması

• Kartla ödənilmiş sifarişdə vəsait ödəniş edilmiş həmin karta Epoint vasitəsilə qaytarılır; başqa karta və ya nağd qaytarılmır
• Geri ödəniş qaytarma təsdiqləndiyi gün başladılır; vəsaitin hesabınızda görünməsi bankınızdan asılı olaraq adətən 3–10 iş günü, bəzi hallarda 30 günədək çəkir
• Nağd ödənilmiş sifarişdə məbləğ mağazada nağd və ya bank hesabına köçürmə ilə qaytarılır
• Ödəniş alınıb, amma sifariş təsdiqlənməyibsə, məbləğ avtomatik geri qaytarılır və ya sifariş icra olunur — bizə yazın

Dəyişmə və qüsurlu məhsul

Bakıda ölçü və ya rəng dəyişməsi pulsuzdur. Qüsurlu və ya səhv göndərilmiş məhsulda bütün çatdırılma xərcləri bizim üzərimizdədir; belə hallarda qaytarma müddəti qanunla müəyyən edilmiş zəmanət müddətinə uyğun olaraq tətbiq edilir.

Qüsursuz məhsulun regiondan və ya xaricdən qaytarılması zamanı göndərmə xərcini alıcı ödəyir.