Ödəniş və kart məlumatlarının təhlükəsizliyi

Ödəniş üsulları

• Visa və Mastercard bank kartları ilə onlayn — Azərbaycan və xarici banklarının kartları qəbul edilir
• Bakıda kuryerə və ya mağazada nağd (yalnız Bakı daxili çatdırılma və mağazadan götürmədə)
• Bütün qiymətlər Azərbaycan manatı (AZN) ilədir; xarici valyutada olan kartdan konvertasiya kartı buraxan bankın məzənnəsi ilə aparılır

Ödəniş necə aparılır

• Rəsmiləşdirmədə «Kartla onlayn» seçib «Ödənişə keç» düyməsini sıxırsınız
• Epoint-in qorunan (HTTPS, TLS 1.2+) ödəniş səhifəsinə yönləndirilirsiniz və kart məlumatlarını yalnız orada daxil edirsiniz
• Ödəniş 3-D Secure (Visa Secure, Mastercard Identity Check) ilə bankınızın SMS kodu vasitəsilə təsdiqlənir
• Uğurlu ödənişdən sonra sayta qayıdırsınız, sifariş avtomatik təsdiqlənir və e-poçtunuza qəbz göndərilir

Kart məlumatlarının təhlükəsizliyi

Epoint beynəlxalq PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) tələblərinə uyğun işləyir. Kartın nömrəsi, son istifadə tarixi, kart sahibinin adı və CVV/CVC kodu yalnız Epoint-in ödəniş səhifəsində daxil edilir və şifrələnmiş şəkildə birbaşa bank emal sisteminə ötürülür.

Brandroom kartın tam nömrəsini, CVV/CVC kodunu və 3-D Secure (SMS) kodunu heç vaxt görmür, qəbul etmir, emal etmir və saxlamır. Bizə Epoint-dən yalnız ödənişin nəticəsi (uğurlu/uğursuz), əməliyyat nömrəsi və kartın maskalanmış nömrəsi (məs. 4169 •••• •••• 1234) gəlir — bu, sifarişin ödənişini müəyyən etmək və geri ödəniş üçün lazımdır.

Kartın yadda saxlanılması

Hazırda saytda kart yadda saxlanılmır: hər onlayn sifarişdə kart məlumatları Epoint səhifəsində yenidən daxil edilir.

Gələcəkdə «Kartı yadda saxla» funksiyası istifadəyə verilərsə, aşağıdakı şərtlər tətbiq olunacaq:

• Kart yalnız sizin açıq razılığınızla — ödəniş zamanı «Kartı yadda saxla» seçimini özünüz işarələdikdə — yadda saxlanılır; bu seçim heç vaxt əvvəlcədən işarələnmir
• Kart məlumatları Epoint tərəfindən PCI DSS tələblərinə uyğun tokenləşdirilir; Brandroom-da yalnız token (şərti identifikator), kartın maskalanmış nömrəsi və kart növü saxlanılır
• CVV/CVC kodu heç bir halda — nə Brandroom, nə də Epoint tərəfindən — saxlanılmır
• Yadda saxlanmış kartdan ödəniş yalnız siz hər dəfə sifarişi özünüz təsdiqlədikdə tutulur; avtomatik, təkrarlanan (abunə) və ya razılığınız olmadan ödəniş tutulmur
• Bankınız tələb etdikdə ödəniş 3-D Secure ilə əlavə təsdiqlənir
• Yadda saxlanmış kartı istənilən vaxt «Hesab» bölməsindən və ya info@brandroom.az ünvanına yazaraq silə bilərsiniz; silindikdən sonra token Epoint-də də deaktiv edilir

Uğursuz ödəniş və mübahisəli əməliyyatlar

Ödəniş alınmadıqda (kartda kifayət qədər vəsait yoxdur, bank əməliyyatı rədd edib və s.) sifariş ödənilməmiş qalır və heç bir məbləğ tutulmur. Bəzi banklarda bloklanmış məbləğ 1–30 gün ərzində avtomatik açılır.

Kartınızdan tanımadığınız və ya iki dəfə tutulmuş məbləğ görsəniz, dərhal info@brandroom.az ünvanına və ya +994 51 999 00 40 nömrəsinə müraciət edin. Kartınızın itirildiyi və ya oğurlandığı halda kartı buraxan banka zəng edərək kartı bloklayın.